Kargo ve Teslimat
Kaynakları verimli kullanmak ve atık oluşumunu azaltmak amacıyla sipariş üzerine üretim yapmaktayız. Siparişlerinizin hazırlanma ve kargolama süresi 10-15 iş günüdür. Örgü ürünler için bu süre 4 – 6 haftadır.
Ürünler Yurtiçi kargo ile ücretsiz olarak gönderilmektedir. Kargo işlemi gerçekleştikten sonra belirtilen mail adresine kargo takip numarası iletilecektir. Siparişlerinizin daha hızlı ve sorunsuz ulaştırılması için telefon numaranızın yazılı olduğundan ve bize beyan ettiğiniz adresinizin doğruluğundan emin olmayı unutmayın. Yanlış adres beyanından dolayı teslim edilemeyen kargolar için ikinci gönderim alıcı ödemeli olarak gerçekleşecektir.
- Kaybolan ya da çalınan paketler için para iadesi mümkün değildir.
- Kapıda ödeme opsiyonu bulunmamaktadır.
- 70 TL’nin altındaki indirimli ürünlerde kargo bedeli alıcıya aittir.
- Kargo ve teslimat ile ilgili daha fazla bilgi için hello@atolyeren.comadresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları
İade şartları;
Ürünün size teslim edilmesinin ardından 7 gün içerisinde, ürün, kullanılmamış ve zarar görmemiş, etiketi ve içerisinden çıkan tüm tanıtım materyalleri içinde, paket zarar görmemiş şekilde bize gönderilmelidir. Tarafımıza ulaşan ürün yukarıdaki koşulları sağladığı takdirde, para iadesi bankanız tarafından gerçekleştirilecektir.
Ürün iadeleri için hello@atolyeren.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim şartları;
Ürünün bedeni, rengi ya da dikimi ile ilgili bir sebepten dolayı gerçekleştirilmek istenilen değişimler, ürünün size ulaşmasının ardından 14 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş, etiketi ve içerisinden çıkan tüm tanıtım materyalleri içinde, paket zarar görmemiş şekilde bize gönderilmelidir. Tarafımıza ulaşan ürün yukarıdaki koşulları sağladığı takdirde, talebinize uygun değişim gerçekleştirilecektir.
Ürünün bedeni ve uzunluğu ile ilgili sorularınız için, sizin özgün beden ölçülerinize özel olarak kişiselleştirme yapabileceğimizi lütfen unutmayın!
- İade ve değişim için sizin yaptığınız kargo işlemlerinde bir kereye mahsus gönderilerin ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
- İndirimde satın alınan ürünlerin iade ve değişimi mümkün olmamaktadır.
- Kişiye özel üretilmiş boy ve ölçü değişikliği yapılmış ürünlerde; örgü koleksiyonunda iade ve değişim mümkün değildir. Kargo öncesi sipariş iptali mümkündür. Bu tarz ürünler için taleplerinizi hello@atolyeren.com‘a yazabilirsiniz. Memnuniyetiniz için en iyisini yapmaya gayret edeceğiz.
- İade ve değişim şartlarına uymayan ürünlerin iadesi ya da değişimi kabul edilmeyecektir.
- Her durumda sipariş iptali, siparişi vermenizin ardından 24 saat içerisinde mümkündür.
- Yalnızca internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerli prosedürdür. Satış noktalarından temin ettiğiniz ürünler için lütfen satın aldığınız mağaza ile iletişime geçiniz.